【解決】ジャニーズバースデーカード2024が見れない時の対処法

相談者

ファンクラブから誕生日にマルチタッチカードが届きましたが反応しません。

私も同じ問題が起きて焦りました。

試した対処法を共有します。

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2024.02.05

スマートフォンのケースを取り外す

スマートフォンにケースを付けている方は外してみてください。
スマートフォンがしっかり覆われているケースの場合、画面とカードが接触できておらず反応しません。

私の場合これが原因でした。
画面表面のフチまで守るタイプのケースを外したら動画が見れました！

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2024.02.05

マルチタッチカードをゆっくりと画面にスライドさせてみる

カード表面に描かれたアイコンを指で掴み、ゆ～っくりとスマホ画面にスライドさせてみてください。

アイコンは「動画」と「写真」の2種類あるので、どちらも見ることをお忘れなく！

公式が指定しているブラウザを使用しているか確認する

あなたがバースデー動画を見ようとしているブラウザを確認してください。
※スマートフォン以外では動画の視聴はできません。

スマートフォン以外の端末（PC、タブレット端末等）はご利用いただけません。

【スマートフォン】
■Android：GoogleChrome最新版
■iPhone：iOS10以上
※Safari（標準ブラウザ）のみに対応しています。

引用：ジャニーズファミリークラブ

開いているブラウザを全て閉じ、スマートフォンを再起動してみる

もしかすると既に開いているブラウザが邪魔をしているのかもしれません。

すべてのサイトページを閉じて、スマートフォンを再起動してみましょう。

バースデーカードの期限

バースデーカードの期限は誕生日翌月の月末までです。

例えば…

忘れずに推しからのお祝いを受け取りましょう！

バースデーカードの収納グッズ

バースデーカードのサイズは

のためトレーディングカードとサイズはほとんど一緒です。
使える収納グッズを紹介します。

誕生日動画が見れないときのまとめ

マルチタッチカードという新しいコンテンツになり、手間取ってしまった方は以下を試してみてください。

• カードをゆっくりと画面にスライドさせてみる
• 公式が指定しているブラウザを使用しているか確認する
• スマートフォンのケースを取り外す
• 開いているブラウザを全て閉じ、スマートフォンを再起動してみる

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2023.06.22

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2024.02.05

もし他の解決策で成功したという方は、コメントにてご連絡いただければ幸いです。